Size nasıl yardımcı olabiliriz?
120'den fazla soru ve cevap. Aradığını bulamazsan destek ekibimiz 7/24 yanında.
Genel
24 soru · Son güncelleme 01.10.2026EK Takip; Instagram, TikTok, YouTube ve 20'den fazla platformda takipçi, beğeni, izlenme ve oyun e-pin hizmetleri sunan otomatik bir sosyal medya büyüme platformudur.
2020'den beri 1,2 milyondan fazla müşteriye hizmet veriyoruz. Ödemeler 3D Secure ile korunur, şifre istenmez ve tüm siparişler panelden şeffaf biçimde takip edilir.
Hızlı satın alma için üyelik zorunlu değil; ancak üye olursan sipariş geçmişi, bakiye, telafi ve fatura gibi tüm özelliklere panelinden erişebilirsin.
Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Facebook, Twitch, Kick, Telegram, Spotify, LinkedIn, Discord, Threads ve daha fazlası. Ayrıca oyun e-pin ve lisans ürünleri de sunuyoruz.
Sitede gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme ekranında ek bir ücret veya gizli komisyon yansıtılmaz.
Canlı destek, WhatsApp, e-posta ve panelden destek talebi kanallarıyla 7/24 ulaşabilirsin. Canlı destekte ortalama yanıt süremiz 2 dakikadır.
Altyapımız tamamen otomatiktir; siparişler günün her saati, hafta sonu ve resmî tatiller dahil kesintisiz işlenir.
Ajanslar ve yüksek hacimli müşteriler için bayilik programı, API v2 erişimi ve özel fiyatlandırma sunuyoruz. Ayrıntılar için Bayilik & API sayfasına göz atabilirsin.
Sitemiz tüm cihazlara uyumludur ve mobil tarayıcıda uygulama deneyimi sunar. Ana ekrana ekleyerek uygulama gibi kullanabilirsin.
Bültene abone olarak veya Kampanyalar sayfasını takip ederek flash indirimler ve kupon kodlarından ilk sen haberdar olabilirsin.
Sepet özetindeki "Kupon kodu" alanına kodu yazıp Uygula'ya basman yeterli. İndirim anında toplam tutara yansır.
Her siparişte tek kupon kodu geçerlidir ve kuponlar diğer kampanyalarla birleştirilemez.
Belirli dönemlerde ücretsiz araçlar ve deneme paketleri sunuyoruz. Ücretsiz Araçlar bölümünden güncel seçenekleri inceleyebilirsin.
Türkiye başta olmak üzere dünyanın her yerinden sipariş verebilirsin. Ödeme yöntemleri bulunduğun ülkeye göre değişebilir.
Ücretsiz Araçlar bölümündeki profil analizi aracına kullanıcı adını yazarak etkileşim oranını ve büyüme önerilerini anında görebilirsin.
Değerlendirmeler yalnızca siparişi tamamlanan doğrulanmış müşterilerden toplanır ve düzenlenmeden yayınlanır.
Sipariş bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaz; hizmet alan hesaplara EK Takip adına herhangi bir bildirim gönderilmez.
Şifresiz ve herkese açık bağlantılar üzerinden çalışırız. Yine de kullandığın her platformun kullanım koşullarını incelemeni öneririz.
Site Türkçe ve İngilizce olarak kullanılabilir. Dil seçimini üst bardaki TR menüsünden değiştirebilirsin.
Üst bardaki ay simgesine ya da Hesap Ayarları'ndaki tema anahtarına tıklayarak karanlık moda geçebilirsin.
Elbette! Önerilerini destek talebi veya e-posta ile iletebilirsin; talep gören hizmetleri hızla kataloğa ekliyoruz.
Evet, blogdaki tüm rehberler ve platform haberleri ücretsizdir. Haftalık özet için bültene abone olabilirsin.
Hesap Ayarları > Hesabı Sil adımından talebini oluşturabilirsin. Talepler 30 gün sonunda kalıcı hâle gelir.
İletişim sayfasındaki formdan ya da [email protected] adresinden bize ulaşabilirsin; tüm geri bildirimler yönetim ekibimize iletilir.
Siparişler
18 soru · Son güncelleme 01.10.2026Siparişlerin büyük çoğunluğu ödeme onayının ardından 0–15 dakika içinde otomatik olarak başlar. Yoğunluğa bağlı olarak bazı hizmetlerde başlangıç süresi 1 saate kadar uzayabilir. Siparişinin durumunu "Siparişlerim" sayfasından anlık olarak takip edebilirsin.
Hayır. EK Takip hiçbir hizmet için şifre istemez; yalnızca herkese açık profil veya gönderi bağlantın yeterlidir. Şifreni isteyen kişi veya sitelere itibar etme.
Gizli hesaplara hizmet ulaştırılamaz. Sipariş vermeden önce hesabını herkese açık yap ve sipariş tamamlanana kadar gizliye alma.
Kısmen tamamlanan siparişlerde teslim edilemeyen miktarın tutarı otomatik olarak bakiyene iade edilir. Siparişlerim ekranında "Kısmi" etiketiyle iade tutarını görebilirsin.
Evet, ancak aynı bağlantıya aynı hizmetten ikinci siparişi ilki tamamlandıktan sonra vermelisin. Aksi hâlde sayaçlar karışabilir ve teslimat takibi zorlaşır.
Garantili paketlerde, garanti süresi içinde yaşanan düşüşler Siparişlerim ekranındaki "Telafi iste" butonuyla ücretsiz olarak tamamlanır. Garanti süresi paket detayında yazar.
Henüz işleme alınmamış ("Beklemede") siparişleri panelden iptal edebilirsin; tutar anında bakiyene döner. İşleme başlamış siparişler iptal edilemez.
Sipariş başlamadıysa hemen iptal edip doğru bağlantıyla yeniden oluşturabilirsin. Başladıysa sipariş numaranla destek ekibine yaz; geçersiz bağlantılarda sipariş iptal edilip tutar bakiyene iade edilir.
Sipariş Sorgula sayfasına sipariş numaranı girerek ya da panelindeki Siparişlerim ekranından başlangıç sayısını, kalan miktarı ve durumu anlık takip edebilirsin.
Beklemede: sıraya alındı. İşleniyor: teslimat sürüyor. Tamamlandı: tüm miktar gönderildi. Kısmi: bir kısmı teslim edildi, kalanı iade edildi. İptal: tutar bakiyene döndü.
Birçok pakette "doğal teslimat" (drip-feed) seçeneği bulunur. Bu seçenekle teslimat güne yayılır ve daha doğal bir büyüme görünümü sağlanır.
Paket açıklamasında hesap tipi (Türk, global, gerçek kullanıcı, karma) açıkça belirtilir. Türk ve gerçek kullanıcı paketlerinde profil fotoğraflı, aktif hesaplar kullanılır.
Yoğun saatlerde siparişler kısa bir süre sırada bekleyebilir. 1 saati aşan beklemelerde destek ekibimiz siparişini manuel olarak kontrol eder.
Sipariş sürerken kullanıcı adı veya bağlantı değişirse teslimat durur. Bu durumda sipariş "Kısmi" olarak kapatılır ve kalan tutar bakiyene iade edilir.
Her hizmetin minimum ve maksimum miktarı paket kartında yazar. Örneğin Instagram Türk takipçi için minimum 100, maksimum 50.000 adettir.
Panelindeki Toplu Sipariş ekranından CSV yükleyerek ya da her satıra bir sipariş yazarak tek seferde yüzlerce sipariş oluşturabilirsin.
Hizmetlerimiz şifresiz yöntemlerle sunulur. Doğal teslimat seçenekleri ve kademeli büyüme, hesabının güvenliğini korumaya yardımcı olur.
Abonelik paketlerinde yeni paylaşımların otomatik algılanır ve her gönderiye seçtiğin miktarda beğeni veya izlenme gönderilir. Aboneliğini panelden dilediğin an durdurabilirsin.
Ödeme & Bakiye
15 soru · Son güncelleme 01.10.2026Kredi ve banka kartı (Visa, Mastercard, Troy), Papara ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsin. Kart ödemeleri 3D Secure ile korunur.
Panelindeki Bakiye Yükle ekranından tutarı seçip ödeme yöntemini belirlemen yeterli. Kart ve Papara yüklemeleri anında hesabına yansır.
Havale/EFT ödemeleri mesai saatlerinde ortalama 15 dakika içinde onaylanır. Açıklama alanına kullanıcı adını yazmayı unutma.
500₺ ve üzeri yüklemelerde %10 bonus bakiye kazanırsın. Güncel bonus oranlarını Kampanyalar sayfasında görebilirsin.
Hayır, hesabındaki bakiye süresiz olarak geçerlidir ve dilediğin zaman kullanabilirsin.
Kart bilgilerin EK Takip sunucularında saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında 256-bit SSL ile işlenir.
Çoğu durumda bakiye birkaç dakika içinde yansır. 30 dakikayı geçerse dekontunla birlikte destek talebi oluştur; kontrol edip hemen tanımlayalım.
Her siparişin ardından e-faturan otomatik olarak e-posta adresine gönderilir. Geçmiş faturalarına panelindeki Ödeme Geçmişi ekranından ulaşabilirsin.
Evet. Hesap Ayarları'na şirket unvanını ve vergi bilgilerini girdiğinde faturaların kurumsal olarak düzenlenir.
Kart ve Papara için minimum yükleme tutarı 50₺, havale/EFT için 100₺'dir.
1.000₺ ve üzeri kart ödemelerinde, bankana bağlı olarak 3 taksite kadar ödeme seçeneği sunulur.
Güvenlik nedeniyle hesaplar arası bakiye aktarımı yapılamaz. Bayilik programındaki alt bayi hesapları için özel aktarım seçeneği mevcuttur.
Kart limiti, internet alışverişine kapalı kart veya 3D doğrulama zaman aşımı en yaygın sebeplerdir. Farklı bir kart ya da Papara ile tekrar deneyebilirsin.
Ödemeler Türk lirası üzerinden alınır. Yabancı kartlarla yapılan ödemelerde kur dönüşümünü bankan yapar.
Panelindeki Ödeme Geçmişi ekranında tüm yüklemeleri, harcamaları, iadeleri ve bonusları tarih sırasıyla görebilirsin.
Hesap & Güvenlik
12 soru · Son güncelleme 01.10.2026Güçlü ve benzersiz bir şifre kullan, iki adımlı doğrulamayı aç ve şifreni kimseyle paylaşma. EK Takip ekibi senden asla şifre istemez.
Hesap Ayarları > Güvenlik bölümünden iki adımlı doğrulamayı etkinleştirip doğrulama uygulamasıyla QR kodu okutman yeterli.
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıkla; e-posta adresine gelen bağlantıyla yeni şifreni belirleyebilirsin.
Hesap Ayarları'ndan yeni e-posta adresini girip gönderilen doğrulama koduyla onaylaman yeterli.
Hemen şifreni değiştir ve Hesap Ayarları > Oturumlar bölümünden tüm cihazlardan çıkış yap. Ardından destek ekibimize bilgi ver.
Verilerin KVKK'ya uygun şekilde işlenir ve şifreli olarak saklanır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsin.
Hesap Ayarları > Hesabı Sil adımından talebini oluşturabilirsin. 30 gün içinde giriş yaparsan talebin iptal edilir.
Hesap Ayarları > Bildirimler bölümünden e-posta, SMS ve tarayıcı bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilirsin.
Bir sınır yoktur; ancak tüm aktif oturumlarını Hesap Ayarları > Oturumlar bölümünden görüp istediğini sonlandırabilirsin.
Kullanıcı adı 30 günde bir değiştirilebilir. Değişiklik geçmiş siparişlerini ve bakiyeni etkilemez.
Telefon doğrulaması, hesap kurtarma ve yüksek tutarlı işlemlerde ek bir güvenlik katmanı sağlar.
EK Takip yalnızca @ektakip.com uzantılı adreslerden e-posta gönderir. Şüpheli e-postalardaki bağlantılara tıklama ve durumu bize bildir.
İade & Garanti
9 soru · Son güncelleme 01.10.2026Tamamlanamayan veya kısmen tamamlanan siparişlerin tutarı otomatik olarak bakiyene iade edilir. Ayrıntılar için İade ve İptal Politikası'nı inceleyebilirsin.
İadeler varsayılan olarak bakiyene anında yapılır. Kartına iade talep edersen işlem bankana bağlı olarak 3–7 iş günü sürer.
Garantili paketlerde, garanti süresi boyunca yaşanan düşüşler ücretsiz olarak yeniden tamamlanır.
Siparişlerim ekranında ilgili siparişin yanındaki "Telafi iste" butonuna tıklaman yeterli. Talepler genellikle 24 saat içinde işlenir.
Garanti süresi pakete göre 30, 60 veya 365 gün olabilir; süre paket kartında ve sipariş detayında yazar.
Tamamlanmış siparişlerde ve hesabın gizliye alınması, bağlantının değiştirilmesi gibi müşteri kaynaklı durumlarda iade yapılmaz.
Garantisiz paketlerde düşüşler telafi edilmez; bu nedenle uzun vadeli kullanım için garantili paketleri öneriyoruz.
Bakiye iadeleri anında, kart iadeleri 3–7 iş günü içinde sonuçlanır. Süreci Ödeme Geçmişi ekranından izleyebilirsin.
Dijital hizmetler, ifasına başlandıktan sonra Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Başlamamış siparişlerini panelden iptal edebilirsin.
API & Bayilik
11 soru · Son güncelleme 01.10.2026Panelindeki API Erişimi ekranından tek tıkla API anahtarını oluşturabilirsin. Anahtarını kimseyle paylaşma.
Evet, API Erişimi ekranından anahtarını yenileyebilirsin. Eski anahtar anında geçersiz olur.
Sipariş oluşturma, durum sorgulama, hizmet listesi, bakiye, telafi ve iptal uç noktaları desteklenir. Tam liste Bayilik & API sayfasında yer alır.
Ücretsiz üye olduktan sonra Başlangıç seviyesiyle bayiliğe otomatik başlarsın. Seviyen aylık harcamana göre yükselir.
Aylık 5.000₺ ve üzeri harcamada Pro, 25.000₺ ve üzeri harcamada Elite seviyeye otomatik olarak yükselirsin.
Standart hesaplarda dakikada 60, Elite bayilerde dakikada 600 istek sınırı uygulanır.
Pro ve Elite bayiler sipariş durum değişikliklerini webhook ile anlık olarak alabilir.
Elite bayilere sunulan, kendi logon ve alan adınla çalışan hazır SMM panelidir; hizmetleri ve fiyatları dilediğin gibi düzenleyebilirsin.
Kendi bayilerini oluşturup onlara özel fiyat tanımlayabilir, her siparişlerinden komisyon kazanabilirsin.
Bayilik & API sayfasındaki uç nokta listesinden ve panelindeki API Erişimi ekranından tam dokümana ulaşabilirsin.
Yanıttaki hata kodunu ve mesajını kontrol et; geçersiz anahtar, yetersiz bakiye veya hatalı bağlantı en yaygın sebeplerdir. Sorun sürerse destek ekibine yaz.
Cevabını bulamadın mı?
Destek ekibimiz haftanın 7 günü, 24 saat çevrim içi.